INFO-Neige : l'app de déneigement de Montréal
Aider les automobilistes montréalais à savoir où se garer avant l’arrivée des déneigeuses
Catégories
Ville intelligente et SIG
Technologies utilisées
iOS | Android | Application Web | .NET sur Azure
À propos du client
La Ville de Montréal est la plus grande municipalité du Québec, et ses arrondissements partagent la responsabilité des opérations hivernales sur leurs rues. Chaque hiver, la Ville organise plusieurs opérations de déneigement, et chacune d’entre elles entraîne des interdictions de stationnement temporaires, rue par rue. Afin de tenir les habitants informés, la Ville publie ses données relatives au déneigement sur son portail de données ouvertes et s’appuie sur des applications telles qu’INFO-Neige* pour transmettre ces informations aux automobilistes.
*Ce partenariat a pris fin en 2026.
Présentation du projet
Le projet
La Ville souhaitait disposer d’une application mobile qui indiquerait aux automobilistes, de manière claire et en temps réel, quand leur rue allait être déneigée. Pour y parvenir, la Ville a organisé un hackathon ouvert au public, auquel ont participé près de 80 développeurs et agences. Sidekick Interactive a remporté le premier prix avec INFO-Neige, une application montréalais de déneigement entièrement développée à partir des données ouvertes de la Ville.
Au cours des hivers suivants, notre équipe a assuré la maintenance de l’application et n’a cessé d’y ajouter de nouvelles fonctionnalités, tant sur iOS et Android que sur le Web.
Le contexte
Lors d’une opération de déneigement, les voitures stationnées gênent le passage des chasse-neige et des camions. La ville est contrainte de les faire remorquer pour permettre la poursuite des travaux, ce qui ralentit l’opération et vaut à de nombreux conducteurs une contravention et de ne plus retrouver leur voiture à l’endroit où ils l’avaient garée. Bon nombre de ces remorquages pourraient être évités si les conducteurs étaient informés à temps que l’interdiction s’applique à leur rue.
Les données relatives à la charge de neige proviennent directement de Planif-Neige, le système centralisé de gestion du déneigement de la Ville, et sont fournies par les arrondissements participants. Les automobilistes avaient besoin d’un moyen de les consulter depuis la rue, sur leur téléphone, au moment de choisir où se garer.
Défis et contraintes techniques d'une app de déneigement à Montréal
Le défi
Nous devions transformer les données municipales en informations compréhensibles en quelques secondes par un automobiliste se trouvant dehors en pleine tempête de neige, et lui indiquer s’il pouvait laisser sa voiture dans cette rue ce soir-là. L’application devait également rester réactive les soirs où une opération débutait, lorsque le nombre d’utilisateurs augmentait brusquement.
Les contraintes
Synchronisation en temps réel avec les données de Planif-Neige, publiées par la Ville et mises à jour par chaque arrondissement participant
Une interface utilisable en extérieur, par mauvais temps, ne nécessitant aucune prise en main
Alertes envoyées par notification push, SMS et e-mail
Applications iOS, Android et Web fonctionnant sur un seul back-end
Des pics de trafic importants se produisent à chaque fois qu’une opération de chargement commence
Notre approche et notre solution pour suivre le déneigement en temps réel
Une conception axée sur le conducteur qui a remporté le hackathon de la ville
Nous avons conçu INFO-Neige en tenant compte de la manière dont un conducteur l’utilise, à l’extérieur et souvent dans l’urgence, de sorte que chaque écran affiche le moins d’informations possible. Sur la carte, chaque segment de rue est associé à une couleur correspondant à son statut (déneigé, prévu, en cours, non déneigé, stationnement interdit) ; un simple coup d’œil suffit donc pour savoir où en sont les opérations. Notre équipe de conception UX/UI a supprimé tout le superflu, et c’est cette approche épurée qui a convaincu le jury.
Données relatives à la charge de neige provenant directement de Planif-Neige
L’application se connecte aux données ouvertes de la Ville, alimentées par Planif-Neige. Lorsqu’un arrondissement met à jour l’état d’une rue, cette modification s’affiche dans INFO-Neige. Les utilisateurs peuvent se localiser sur la carte, rechercher une adresse et consulter la plage horaire prévue pour chaque tronçon de rue, avec les heures de début et de fin.
Alertes rue par rue par notification push, SMS et e-mail
Les conducteurs peuvent enregistrer les lieux qui leur tiennent à cœur : leur domicile, leur bureau, la rue où ils se sont garés hier soir. Lorsque l’état d’une rue enregistrée change, INFO-Neige envoie une alerte par notification push, SMS ou e-mail, selon les paramètres définis par l’utilisateur. Les SMS et les e-mails sont envoyés via Twilio.
Une seule plateforme à la base des applications mobiles et Web
Les applications mobiles sont natives, développées en Swift pour iOS et en Kotlin pour Android, ce qui garantit un affichage fluide de la carte, même sur des téléphones de milieu de gamme. L’application web est développée avec Angular. Ces trois applications s’appuient sur un back-end.NET hébergé sur Azure, dans le cadre de la plateforme INFO-Neige de Sidekick.
Maintenance et nouvelles fonctionnalités, hiver après hiver
Nos travaux de maintenance de l’application mobile ont permis à l’application de déneigement de rester à jour avec les nouvelles versions d’iOS et d’Android, tout en accompagnant l’évolution du produit. Depuis l’hiver 2019, les utilisateurs peuvent signaler les endroits mal déneigés directement depuis l’application. Ils peuvent également trouver les parkings gratuits que la Ville ouvre pendant les opérations de déneigement, avec l’adresse, les horaires et le nombre de places disponibles.
Résultats et bénéfices pour les conducteurs montréalais
Résultats
INFO-Neige offre aux automobilistes montréalais un moyen simple de vérifier l’état d’une rue avant de se garer, plutôt que de s’en rendre compte le lendemain matin. Contrairement à une simple application de déneigement, elle combine des données en temps réel fournies par la Ville, des alertes concernant les rues enregistrées et une carte conçue pour une lecture rapide.
d’ici une dizaine d’années, sur iOS et Android
parmi près de 80 développeurs et agences ayant participé au concours
L’application INFO-Neige MTL est disponible sur l’App Store et Google Play.
Pourquoi la Ville de Montréal a choisi Sidekick Interactive pour son application dédiée au déneigement
La Ville a sélectionné INFO-Neige à l’issue d’un appel d’offres ouvert, au cours duquel le jury a comparé différents produits fonctionnels et a retenu celui qui rendait les données relatives au chargement de neige les plus faciles à comprendre. Sidekick Interactive a ensuite assuré pendant plusieurs années la maintenance et le développement de nouvelles fonctionnalités. Laval, Terrebonne et Westmount ont par la suite fait appel à Sidekick pour leurs propres applications dédiées au déneigement et au stationnement.
L'expertise de Sidekick Interactive dans le domaine des applications pour les villes intelligentes et les SIG
INFO-Neige est l’un des projets à l’origine de notre travail de développement d’applications SIG, et constitue un bon exemple des exigences que le développement d’applications pour les collectivités publiques impose à une équipe. Les applications municipales destinées au grand public s’accompagnent d’un ensemble d’exigences qui leur sont propres : des données en temps réel provenant de systèmes que nous ne contrôlons pas, des couches cartographiques denses, des pics d’utilisation soudains et des utilisateurs qui s’attendent à obtenir des réponses immédiates.
