Services de maintenance d'applications mobiles
Veillez à ce que votre application mobile reste sécurisée, stable et toujours conforme aux exigences des boutiques d’applications.
Chez Sidekick Interactive, nous savons que le lancement de votre application n’est qu’un début. Sans services de maintenance continue des applications mobiles, même les applications les mieux conçues finissent par ralentir, cessent de fonctionner avec les nouvelles versions du système d’exploitation et deviennent vulnérables aux risques de sécurité. Notre équipe vous propose une surveillance proactive, des corrections rapides des bugs et une optimisation à long terme, afin que votre application conserve ses performances et que vos utilisateurs continuent à revenir.
Taux de fidélisation client de 95 %
Temps de réponse moyen sur 4 heures
Plus de 50 applications gérées
Plus de 10 ans d’expérience
Pourquoi est-ce important ?
Pourquoi les services de maintenance des applications mobiles sont essentiels pour votre entreprise
Le lancement d’une application constitue une étape importante, mais une application est un produit évolutif, et non un livrable ponctuel. Apple et Google publient chaque année de nouvelles mises à jour de leurs systèmes d’exploitation, les menaces de sécurité évoluent sans cesse et les attentes des utilisateurs en matière de rapidité et de design ne cessent de croître.
Sans services de maintenance continue des applications mobiles, même les meilleures applications peuvent :
Ralentir, planter ou cesser complètement de fonctionner
Frustrer les utilisateurs et susciter des avis négatifs
La reconstruction à partir de zéro deviendrait coûteuse
C’est pourquoi la maintenance des applications n’est pas facultative. Elle est essentielle à la continuité des activités, à la confiance des utilisateurs et à la croissance à long terme.
Nos solutions
Les défis courants auxquels sont confrontées les entreprises en l'absence d'un support continu pour leurs applications
Plants d'applications et bogues
Les problèmes techniques non résolus poussent les utilisateurs à abandonner votre application et nuisent à vos notes.
Refus ou retrait de l'App Store
Les applications qui ne répondent pas aux dernières exigences d’iOS et d’Android peuvent disparaître des boutiques du jour au lendemain.
Failles de sécurité
Les applications non mises à jour deviennent des cibles de choix pour les cyberattaques et les manquements à la conformité.
Baisse de l'engagement des utilisateurs
Des performances médiocres et une expérience utilisateur (UX) ainsi qu’une interface utilisateur (UI) obsolètes poussent discrètement les utilisateurs vers la concurrence.
Coûts imprévus liés à la reconstruction
Le fait de négliger l’entretien oblige souvent à procéder, à terme, à une rénovation complète et coûteuse.
Assistance tout au long du cycle de vie
Nos services de maintenance d'applications mobiles
Audit gratuit de la santé de votre application
Nous analysons la stabilité, les performances, la sécurité et la conformité de votre application aux exigences de la boutique d’applications, puis nous vous remettons un plan d’action clair et hiérarchisé par ordre de priorité.
Surveillance continue
Des systèmes automatisés surveillent les plantages, les erreurs et les performances en temps réel, ce qui permet de détecter les problèmes avant même que les utilisateurs ne s’en aperçoivent.
Corrections de bogues et mises à jour de compatibilité avec les systèmes d'exploitation
Qu’il s’agisse de bogues critiques ou de nouvelles versions d’iOS ou d’Android, nous intervenons rapidement pour que votre application ne soit jamais obsolète.
Correctifs de sécurité et conformité
Nous surveillons les vulnérabilités, appliquons les correctifs de sécurité et veillons à ce que votre application reste conforme aux exigences de l’App Store et de Google Play.
Optimisation des performances
Nous optimisons en permanence la vitesse, la stabilité et l’utilisation des ressources afin de garantir la compétitivité de votre application.
Améliorations des fonctionnalités
Au-delà des corrections, nous vous aidons à faire évoluer votre application grâce à de petites améliorations à fort impact, basées sur les retours des utilisateurs et les données analytiques.
Rapports transparents
Vous recevez régulièrement des rapports qui expliquent clairement ce qui a été fait, pourquoi et quelle est la prochaine étape.
Combien coûtent les services de maintenance d'applications mobiles ?
Le coût des services de maintenance d’une application mobile dépend de plusieurs facteurs, et il n’existe pas de chiffre universel. À titre indicatif, la plupart des entreprises prévoient chaque année un budget représentant environ 15 à 20 % du coût initial de développement de leur application pour la maintenance continue. Les principaux facteurs qui influencent ce coût sont les suivants :
Complexité de l’application et taille du code source
Plateformes prises en charge (iOS, Android ou multiplateforme)
Nombre et complexité des intégrations de solutions tierces
Fréquence des mises à jour et demandes de nouvelles fonctionnalités
Niveau d’assistance requis
Plutôt que de nous contenter de deviner, nous commençons chaque mission par un audit gratuit de votre application afin de pouvoir vous recommander la solution la plus adaptée et vous proposer un devis réaliste et transparent.
Modalités d’engagement flexibles
Formules de maintenance pour applications mobiles
Formule de démarrage - Formule Essentielle
Pour les startups qui ont besoin de corrections de bogues et de vérifications de conformité.
Corrections de bogues critiques et mineurs
Vérifications de sécurité et de conformité
Rapport mensuel sur la santé de l’application
Formule «Proactive» (la plus populaire)
Pour les entreprises en pleine croissance qui souhaitent à la fois surveiller et optimiser leurs activités.
Surveillance de disponibilité 24h/24 et 7j/7
Optimisations des performances
Corrections et mises à jour prioritaires
Suggestions et ajustements A/B
Entreprise - Formule sur mesure
Pour les applications à grande échelle qui nécessitent une assistance continue et dédiée.
Responsable du succès dédié
Délais de réponse garantis par SLA
Support continu pour les mises à jour
Assistance en matière de conformité et d’audit
Vous ne savez pas quelle formule choisir ? Nous vous aiderons à prendre une décision à l’issue d’un bilan gratuit.
Notre méthode de travail
Notre processus proactif de maintenance des applications mobiles
Audit et bilan de santé gratuits de votre application
Configuration de la surveillance en continu
Corrections de bogues et mises à jour prioritaires
Optimisation et améliorations des performances
Rapports transparents et examens de la feuille de route
Nous évaluons la stabilité, les performances, la sécurité et la conformité de votre application, et nous signalons les points nécessitant une attention prioritaire.
Nous avons mis en place un système de surveillance automatisée afin de suivre en temps réel les plantages, les erreurs et les performances.
Nous traitons en priorité les problèmes critiques et veillons à ce que votre application reste compatible avec les dernières versions d'iOS et d'Android.
Nous améliorons en permanence la vitesse, la stabilité et l'expérience utilisateur en nous appuyant sur des données d'utilisation réelles.
Vous recevez régulièrement des rapports clairs ainsi qu'une feuille de route actualisée, ce qui vous permet de toujours savoir quelles sont les prochaines étapes.
Une expérience éprouvée
Nous assurons actuellement la maintenance de plus de 50 applications mobiles dans des secteurs tels que le SaaS, les technologies médicales, l’Internet des objets et l’industrie manufacturière.
Nous assurons la maintenance d'applications que nous n'avons pas développées
Que votre application ait été développée en interne ou par une autre agence, nous commençons par un audit et prenons le relais en toute fluidité. Que votre application ait été développée en interne ou par une autre agence, nous commençons par un audit et prenons le relais en toute fluidité.
Expertise en matière d'iOS, d'Android et de développement multiplateforme
Des délais de réponse rapides et fiables
Grâce à un délai de réponse moyen de 4 heures et à des options couvertes par un accord de niveau de service (SLA), les problèmes sont traités avant qu’ils ne s’aggravent.
Un partenaire de longue date dans le domaine des produits
Au-delà de la maintenance, nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie de votre produit, du développement d’applications mobiles au développement du backend et des API, en passant par la conception UX/UI et le développement de logiciels sur mesure, afin que votre application ne se contente pas de survivre, mais qu’elle continue d’évoluer.
Pourquoi Sidekick Interactive ?
Pourquoi les entreprises choisissent Sidekick Interactive
Résultats des clients
Témoignages de réussite de nos clients en matière de maintenance d'applications mobiles
« Sidekick a permis de rétablir la stabilité de notre application mobile vieillissante. En l’espace de deux mois, notre taux de plantage a baissé de 60 % et la durée des sessions a augmenté de 40 %. Cette solution fait désormais partie intégrante de notre stratégie numérique. »
Sarah Johnson, chef de produit, entreprise du classement Fortune 500
« Leur équipe est proactive et réactive. Elle ne se contente pas de réagir aux problèmes, elle les prévient. Notre collaboration avec Sidekick nous a permis d’économiser des milliers d’euros en frais de reconstruction imprévus. »
Michael Chen, directeur technique, fabricant de solutions IoT
Foire aux questions
Combien coûtent les services de maintenance d'applications mobiles ?
Les coûts dépendent de la complexité de votre application, des plateformes concernées et du niveau d’assistance dont vous avez besoin. Nos services de maintenance d’applications mobiles commencent par des forfaits mensuels abordables pour la correction des bogues et les contrôles de conformité, et vont jusqu’à une assistance entièrement dédiée, assortie d’un accord de niveau de service (SLA), pour les applications d’entreprise. À titre indicatif, la plupart des entreprises prévoient chaque année un budget correspondant à 15 à 20 % de leur coût de développement initial pour la maintenance continue.
Pouvez-vous assurer la maintenance d'une application mobile que vous n'avez pas développée vous-même ?
Oui. Une grande partie de nos clients en matière de maintenance d’applications mobiles font appel à nous pour des applications développées par une autre équipe ou par un ancien prestataire indépendant. Nous commençons par réaliser un audit technique du code existant avant de prendre en charge la maintenance, afin de ne rien négliger.
Que se passe-t-il si je ne fais pas appel à des services de maintenance d'applications mobiles ?
Les applications qui ne font pas l’objet d’une maintenance ont tendance à ralentir, à planter plus souvent et à perdre leur compatibilité avec les dernières versions d’iOS et d’Android. À terme, cela se traduit par des avis négatifs, un rejet par l’App Store et, dans le pire des cas, une refonte complète et coûteuse.
À quelle fréquence faut-il mettre à jour une application mobile ?
Votre application devrait, au minimum, faire l’objet d’une vérification après chaque mise à jour majeure d’iOS et d’Android. Dans la pratique, la maintenance proactive des applications mobiles implique une surveillance continue, ce qui permet de détecter et de corriger les petits problèmes bien avant qu’ils n’affectent les utilisateurs ou votre classement sur les boutiques d’applications.
Assurez-vous le support des applications iOS et Android ?
Oui. Nos services de maintenance d’applications mobiles couvrent les applications natives iOS (Swift), les applications natives Android (Kotlin) et les applications multiplateformes développées avec React Native ou Flutter.
Que comprend l'audit gratuit de maintenance des applications ?
Nous évaluons la stabilité, les performances, le niveau de sécurité et la conformité de votre application aux exigences actuelles de l’App Store et de Google Play, puis nous vous communiquons une liste classée par ordre de priorité des risques et des recommandations, sans aucune obligation de souscrire à une formule.
Proposez-vous des délais de réponse garantis par un SLA ?
Oui, dans le cadre de notre formule « Enterprise ». Nous fixons des délais d’intervention et de résolution en fonction de la gravité des incidents, de sorte que les problèmes critiques bénéficient d’une attention immédiate.