Les applications mobiles qui optimisent l'expérience de recharge des véhicules électriques
Nous concevons et développons des applications mobiles destinées aux réseaux de recharge pour véhicules électriques et aux fabricants de bornes de recharge.
Le défi
Les faiblesses des applications de recharge VE
De mauvaises évaluations utilisateurs nuisent à votre marque
Les conducteurs de véhicules électriques n’hésitent pas à faire part de leurs mauvaises expériences avec les applications. Des plans de stations peu clairs, des processus de paiement défaillants et un suivi des sessions peu fiable entraînent de mauvaises notes sur les boutiques d’applications, ce qui, sur un marché où la commodité est reine, a un impact direct sur l’adoption et la fidélisation.
La mise en place des chargeurs surcharge le support
Les installations de bornes de recharge résidentielles et commerciales génèrent un nombre élevé d’appels au service d’assistance lorsque la procédure de mise en service n’est pas claire. Un processus de mise en service mal conçu entraîne la frustration des clients et une augmentation des coûts d’assistance avant même que les utilisateurs n’aient effectué leur première recharge.
Les données en temps réel souvent retardées ou peu fiables
Les conducteurs ont besoin de savoir quelles bornes sont disponibles à l’instant même. Les opérateurs de réseau ont besoin de données d’utilisation précises. Lorsque votre application affiche des informations obsolètes ou ne reflète pas l’état des bornes de recharge en temps réel, la confiance s’érode des deux côtés de la plateforme.
Expertise reconnue en apps de recharge de véhicules électriques
Pourquoi choisir Sidekick Interactive pour vos apps de véhicules électriques
Nous avons repensé, redessiné et entièrement refait l’application mobile du plus grand réseau de recharge pour véhicules électriques du Canada, et avons contribué à faire passer son évaluation de 2,4 étoiles à 4,8 étoiles. Cette connaissance pratique des attentes des conducteurs de véhicules électriques et des besoins des opérateurs de réseau guide chacun des projets que nous menons.
« Nous avons aidé FLO à passer de 2,4 à 4,8 étoiles. Cette transformation nous a permis de comprendre exactement ce qui fait le succès d’une application de recharge pour véhicules électriques, et ce qui pousse les conducteurs à la désinstaller. »
Ce que vous y gagnez
Nos points forts
Cartographie et détection de stations
Disponibilité des bornes de recharge en temps réel, filtrage, itinéraires et gestion des bornes favorites
Gestion des paiements et des sessions
Portefeuilles intégrés à l'application, association RFID, démarrage/arrêt de session et facturation transparente
Mise en service et configuration des appareils
Procédures d'intégration étape par étape pour l'installation de bornes de recharge résidentielles et commerciales
Nos services
Comment nous contribuons à l’écosystème VE
Applications pour conducteurs du réseau
Plans interactifs des gares avec informations en temps réel sur les disponibilités et le calcul d’itinéraires
Paiements intégrés à l’application, historique des sessions et analyses de facturation pour les chauffeurs
Apps pour recharge à domicile
Configuration guidée de l’appareil, mise en service du Wi-Fi et association du compte
Fonctions de suivi de la consommation d’énergie, de programmation et de recharge intelligente
Tableaux de bord des opérateurs et des flottes
Surveillance du réseau, alertes sur l’état des stations et analyse de l’utilisation
Suivi des revenus, gestion des tarifs et administration multisite
Solutions sur mesure et marque blanche
Des applications personnalisées pour les fabricants de chargeurs et les réseaux régionaux
Architectures basées sur des API qui s’adaptent à différentes plateformes backend
« Les conducteurs de véhicules électriques se font une opinion de toute votre marque à partir de l’application sur leur téléphone. Cet écran a donc intérêt à être à la hauteur. »
Avec qui travaillons-nous ?
Projets de recharge VE qui ont forgé notre expertise
Client
FLO
À propos de l’entreprise
FLO exploite le plus grand réseau de recharge pour véhicules électriques du Canada et figure parmi les quatre premiers en Amérique du Nord. Ce réseau compte des milliers de bornes de recharge publiques et résidentielles à travers l’Amérique du Nord, au service des particuliers, des entreprises et des partenaires municipaux.
Le rôle de Sidekick Interactive
Sidekick Interactive a développé de A à Z la première application mobile de FLO. Le projet comprenait la recherche de bornes avec une carte indiquant leur disponibilité en temps réel, le lancement et la gestion des sessions, le traitement des paiements intégrés à l’application, ainsi que des fonctionnalités liées aux comptes utilisateurs. L’amélioration de la note de l’application, qui est passée de 2,4 à 4,8 étoiles, a démontré l’impact d’un investissement dans l’expérience utilisateur mobile pour la recharge des véhicules électriques : réduction des appels au service d’assistance, augmentation du taux de réussite des sessions et renforcement de la fidélité des conducteurs au réseau FLO.
Client
CleverCharge
À propos de l’entreprise
Danlaw est une entreprise de technologie automobile basée dans le Michigan qui possède une expertise approfondie dans les systèmes de véhicules connectés, la télématique et les infrastructures pour véhicules électriques. CleverCharge est leur chargeur pour véhicules électriques destiné au grand public et conçu pour un usage domestique, qui allie une gestion intelligente de l’énergie à une interface mobile intuitive.
Le rôle de Sidekick Interactive
Sidekick Interactive a développé l’application CleverCharge, qui couvre l’ensemble du processus de recharge à domicile : activation de l’appareil, programmation des sessions, tableaux de bord de consommation d’énergie et préférences de recharge intelligente en fonction des tarifs d’électricité. L’application transforme un produit matériel en un service connecté, offrant ainsi aux propriétaires une visibilité et un contrôle sur leur routine quotidienne de recharge.
Notre processus
Notre processus pour les projets d'applications de recharge de véhicules électriques
Les applications de recharge pour véhicules électriques se situent à la croisée du matériel informatique, des paiements et des données en temps réel, chacun de ces domaines ayant ses propres contraintes. Notre processus est façonné par cette réalité.
Analyse du marché et des produits
Nous analysons votre matériel de recharge, votre infrastructure back-end et le paysage concurrentiel afin d’identifier les domaines dans lesquels l’expérience mobile doit se démarquer.
Hiérarchisation des fonctionnalités
Nous définissons les principaux parcours utilisateur (localisation, paiement, configuration) et organisons le développement de manière à offrir une valeur maximale à chaque étape clé.
UX centrée sur le conducteur
Nous concevons nos solutions en tenant compte des conditions réelles de recharge, telles que le froid, la faiblesse du signal et l’impatience des conducteurs. Chaque interaction est optimisée pour être rapide et claire.
Développement connecté
Nous développons l’application en collaboration avec vos équipes chargées du micrologiciel et du backend, afin de garantir le bon fonctionnement de bout en bout de la communication avec les bornes de recharge, des processus de paiement et des données de cartographie.
Validation en conditions réelles
Nous effectuons des tests avec de véritables chargeurs, dans des conditions de réseau mobile et Wi-Fi, sur les deux plateformes, afin de détecter les problèmes que les tests en laboratoire ne permettent pas de repérer.
Lancement et croissance de l’application
Nous gérons le déploiement sur les boutiques d’applications, suivons les commentaires des chauffeurs et publions des mises à jour itératives qui tiennent compte des habitudes d’utilisation réelles et des exigences du marché.
Une technologie conçue pour des expériences connectées en temps réel
Les applications de recharge pour véhicules électriques exigent des performances de niveau natif pour l’appairage Bluetooth, l’affichage des cartes en temps réel et la sécurité des paiements. Nous sélectionnons le framework le plus adapté en fonction du profil de connectivité de votre chargeur et des exigences de votre réseau en matière d’évolutivité.
React Native
Flutter
Swift
Kotlin
FAQ – Développement d'applications mobiles pour la recharge des véhicules électriques
Qu'est-ce qui a fait le succès de la refonte de l'application de FLO ?
Trois points : repenser l’expérience utilisateur de la recherche de stations en fonction du comportement des conducteurs, simplifier le processus de paiement pour réduire le taux d’abandon des sessions, et mettre en place un affichage en temps réel de l’état des bornes de recharge auquel les conducteurs puissent réellement se fier. L’amélioration de la note, qui est passée de 2,4 à 4,8 étoiles, reflète une refonte complète de l’expérience mobile.
Pouvez-vous développer des applications à la fois pour les réseaux de recharge et pour les fabricants de matériel ?
Yes, and the two require different approaches. Network apps prioritize mapping, payments, and driver engagement. Manufacturer apps focus on device setup, commissioning, and energy management. We’ve delivered both and understand where they overlap and diverge.
Comment gérez-vous l'affichage en temps réel de l'état des chargeurs dans l'application ?
Nous nous connectons à votre infrastructure OCPP ou à votre API propriétaire pour récupérer en temps réel l’état des bornes de recharge. Notre architecture gère efficacement les mises à jour fréquentes et intègre des mécanismes de secours en cas de perte de connexion, afin que les conducteurs disposent toujours des informations les plus récentes.
Prend-il en charge l'OCPP et d'autres protocoles de recharge ?
Nous développons nos applications pour qu’elles fonctionnent avec les protocoles OCPP 1.6 et 2.0, ainsi qu’avec les protocoles propriétaires utilisés par les fabricants de chargeurs. La couche applicative masque les différences entre les protocoles, de sorte que l’expérience utilisateur reste la même quel que soit le système sous-jacent.
Combien de temps faut-il pour développer une application de recharge pour véhicules électriques ?
Le développement d’une application réseau destinée aux conducteurs, comprenant des fonctionnalités de cartographie, de paiement et de gestion des sessions, prend généralement entre 5 et 8 mois. Les applications complémentaires pour particuliers, permettant la configuration des appareils et le suivi de la consommation d’énergie, peuvent être livrées en 3 à 5 mois. Le délai de mise en œuvre dépend fortement de l’état de préparation de l’infrastructure backend et de la complexité de l’intégration des systèmes de paiement.
Quelle est la fourchette d'investissement ?
Pour les applications d’accompagnement destinées aux particuliers, comptez entre 45 000 et 80 000 dollars, en fonction des options de connectivité et des fonctionnalités intelligentes. Les applications réseau complètes, comprenant des fonctionnalités de cartographie, de données en temps réel, de paiement et de gestion de flotte, coûtent entre 90 000 et plus de 220 000 dollars. Nous adaptons chaque projet à votre écosystème de bornes de recharge et à votre modèle économique spécifiques.
Vous occupez-vous de l'optimisation des applications pour les applications dédiées aux véhicules électriques ?
Nous vous conseillons sur les meilleures pratiques en matière d’ASO, notamment la stratégie de mots-clés, l’optimisation des captures d’écran et la gestion des avis. Pour les applications dédiées aux véhicules électriques en particulier, il est essentiel de maintenir une note élevée pour attirer de nouveaux conducteurs. Nous intégrons des boucles de rétroaction dans l’application afin de détecter les problèmes avant qu’ils ne se transforment en avis négatifs.