Limocar
Problème
Limocar souhaitait opérer une transition numérique, offrant à ses passagers la possibilité de réserver leurs billets en dehors des points de vente partenaires ou de leur site web.
Avec plus de 200 départs hebdomadaires sur sa ligne de bus entre Montréal et Sherbrooke, Limocar souhaitait améliorer ses services et offrir à ses passagers un moyen plus rapide de réserver leurs billets, directement sur un téléphone portable.
L’idée de l’équipe était de développer une application de réservation de bus, mais ils ne savaient pas comment s’y prendre. Les étapes semblaient complexes et ils ne maîtrisaient pas tous les aspects techniques à prendre en compte.
Ils ont décidé de faire appel à notre expertise afin d’obtenir des réponses à leurs questions.
Solution
Nous avons défini une toute nouvelle application, avec une interface utilisateur repensée, en priorisant certaines fonctionnalités avec des objectifs clairs définis lors de l’atelier de co-création.
Notre équipe et celle de Limocar se sont réunies pour réaliser un atelier de co-création. Pendant toute une journée, nous avons brainstormé et structuré leur projet afin d’identifier les besoins et les objectifs finaux.
Dans un premier temps, nous avons construit une application interactive de réservation de bus. Voyant le potentiel d’une application mobile, nous avons ensuite ajouté de nouvelles fonctionnalités pour maintenir la satisfaction des clients, telles qu’une solution de suivi des bus.
À la fin de l’atelier, l’application mobile était conçue et modélisée. Nous disposions de tous les éléments pour développer un prototype fonctionnel afin de tester l’expérience utilisateur.
“Les experts de Sidekick ont su nous guider dans notre stratégie numérique, en prenant en compte tous les facteurs, afin d’assurer la meilleure expérience utilisateur pour nos clients. Lors de l’atelier, chacun a pu mettre à profit ses compétences au service du projet, ce qui nous a permis de le faire progresser davantage.”
Directeur informatique chez Limocar/Transdev
Ensemble,
construisons
définissons
co-créons
votre application mobile.