Stationnement de Terrebonne
Problem
Avant l’introduction de l’application Terrebonne Parking, les citoyens rencontraient d’importantes difficultés pour se tenir informés des restrictions de stationnement, notamment lors des opérations de déneigement et de nettoyage des rues. Le manque de communication claire entraînait confusion, désagréments et souvent des amendes inutiles pour les résidents.
La ville avait besoin d’une solution innovante pour améliorer la communication avec ses citoyens, leur permettant d’accéder facilement aux informations sur les restrictions de stationnement et aux mises à jour des opérations.
Solution
Sidekick Interactive s’est associé à Terrebonne pour développer une solution complète de gestion du stationnement, offrant aux citoyens plusieurs moyens de rester informés :
Application mobile conviviale : Conçue pour une utilisation intuitive, l’application permet aux citoyens de consulter les restrictions de stationnement en temps réel et de suivre l’avancement des opérations de déneigement. Les utilisateurs peuvent enregistrer des emplacements et recevoir des notifications en temps utile, facilitant ainsi des décisions de stationnement plus simples et mieux informées.
Site web accessible : En complément de l’application, un site web dédié fournit toutes les informations nécessaires, garantissant l’accessibilité pour ceux qui préfèrent naviguer sur Internet.
Service téléphonique alimenté par l’IA : Pour ceux qui préfèrent utiliser le téléphone, nous avons mis en place un service téléphonique basé sur l’IA. Les citoyens peuvent appeler, fournir leur adresse et obtenir des informations sur le stationnement sans avoir besoin de parler à un opérateur humain.
Notifications multicanales : Nous envoyons des notifications par SMS, e-mails et notifications push afin de tenir les citoyens informés de tout changement ou des restrictions à venir.
Cette approche multifacette garantit que chaque citoyen, quel que soit son mode de communication préféré, peut rester informé et éviter les problèmes de stationnement inutiles.
“L’application Terrebonne Parking a considérablement amélioré la manière dont les citoyens interagissent avec les réglementations de stationnement de la ville. En fournissant des informations claires et en temps réel ainsi que plusieurs canaux de communication, Sidekick Interactive a contribué à réduire la confusion, à améliorer la commodité et à minimiser les infractions de stationnement.”
Responsable du développement iOS
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