{"id":3218,"date":"2023-04-05T15:59:16","date_gmt":"2023-04-05T19:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sidekickinteractive.com\/?p=3218"},"modified":"2026-07-21T10:55:17","modified_gmt":"2026-07-21T14:55:17","slug":"comment-etablir-la-feuille-de-route-de-votre-produit-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sidekickinteractive.com\/fr\/strategie-mobile\/comment-etablir-la-feuille-de-route-de-votre-produit-numerique\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9tablir la feuille de route de votre produit num\u00e9rique?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

Les feuilles de route des produits num\u00e9riques aident les organisations \u00e0 planifier, d\u00e9velopper et g\u00e9rer des produits logiciels complexes. Les agences travaillent en collaboration avec leurs clients pour cr\u00e9er une feuille de route de produit num\u00e9rique qui soutienne leurs objectifs. La feuille de route doit prendre en compte les exigences de l’organisation pour son produit, telles que le public cible et les fonctionnalit\u00e9s souhait\u00e9es. Elle doit \u00e9galement tenir compte de toutes les contraintes ou limitations, telles que le budget, le calendrier et la technologie.  <\/p>\n\n\n\n

Les feuilles de route sont g\u00e9n\u00e9ralement le fruit d’une collaboration, car le client comprend les besoins de ses utilisateurs et l’agence de d\u00e9veloppement logiciel comprend les d\u00e9fis techniques li\u00e9s aux fonctionnalit\u00e9s et aux meilleures pratiques logicielles. Lorsqu’un client et une agence peuvent s’aligner sur les objectifs du projet, des r\u00e9sultats vraiment spectaculaires peuvent \u00eatre obtenus.  <\/p>\n\n\n\n

Sidekick Interactive a un atout dans sa manche, car nous avons eu l’exp\u00e9rience de travailler non seulement avec des clients pour d\u00e9velopper leurs feuilles de route, mais aussi de travailler en interne sur la feuille de route de notre propre produit.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Pourquoi Sidekick Interactive excelle dans la cr\u00e9ation de feuilles de route<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Sidekick Interactive a un avantage sur la plupart des entreprises de services parce que nous poss\u00e9dons et d\u00e9veloppons notre propre produit en m\u00eame temps que celui de nos clients. Au cours des sept derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un logiciel (applications natives iOS et Android et backend Azure Cloud) vendu aux administrations municipales pour les aider \u00e0 g\u00e9rer la communication et les notifications relatives au d\u00e9neigement. Le fait d’avoir un produit interne nous permet de cr\u00e9er une feuille de route enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e pour notre produit, dans laquelle les enjeux sont notre propre argent et notre succ\u00e8s. Cela nous permet d’acqu\u00e9rir une grande exp\u00e9rience lorsque nous discutons avec des clients potentiels. Par exemple, nous avons r\u00e9cemment \u00e9largi notre produit de d\u00e9neigement en ajoutant de nouvelles fonctionnalit\u00e9s aux applications mobiles et en cr\u00e9ant de nouvelles interfaces permettant aux utilisateurs d’interagir avec notre produit, ce qui constitue une feuille de route courante pour la plupart des produits num\u00e9riques. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Cartographie conceptuelle<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Dessiner une carte des fonctionnalit\u00e9s du produit peut \u00eatre un excellent moyen de visualiser l’ensemble de la feuille de route. Elle nous permet d’avoir une vue d’ensemble de ce que nous voulons r\u00e9aliser avec notre produit et de la mani\u00e8re dont nous y parviendrons. La r\u00e9partition des fonctionnalit\u00e9s en diff\u00e9rentes cat\u00e9gories, telles que Mobile, Web et Services, nous aide \u00e0 \u00e9valuer l’impact de chaque fonctionnalit\u00e9 sur d’autres domaines ou d’autres produits de cet \u00e9cosyst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>D\u00e9cider des fonctionnalit\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper ensuite<\/span><\/h2>\n\n\n\n

La mani\u00e8re dont nous d\u00e9cidons des fonctionnalit\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper ensuite repose sur les objectifs de notre produit, sur notre empathie et notre compr\u00e9hension des besoins des utilisateurs, ainsi que sur le rapport importance\/co\u00fbt.  <\/p>\n\n\n\n

Le rapport importance\/co\u00fbt est utilis\u00e9 pour comparer toutes les fonctionnalit\u00e9s potentielles sur un pied d’\u00e9galit\u00e9, en d\u00e9terminant leur importance pour les utilisateurs et pour le produit, puis en les divisant par le co\u00fbt estim\u00e9 de leur mise en \u0153uvre. Diff\u00e9rentes organisations disposent d’une r\u00e9serve d’argent illimit\u00e9e et ont choisi de se concentrer sur le temps de mise en \u0153uvre (qui finit par \u00eatre \u00e9troitement corr\u00e9l\u00e9 au co\u00fbt la plupart du temps). <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Exemple INFO-Neige – Extension au Web<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Nous avions des applications mobiles, mais en discutant avec nos clients et leurs utilisateurs, nous avons constat\u00e9 qu’un facteur important pour eux \u00e9tait l’accessibilit\u00e9. Il \u00e9tait important que la diffusion d’informations publiques ne soit pas discriminatoire \u00e0 l’\u00e9gard de ceux qui ne disposent pas d’appareils mobiles.  <\/p>\n\n\n\n

Dans cette optique, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de dupliquer notre service sur une application web. Cela ne va pas sans difficult\u00e9s, pour de nombreuses raisons et diff\u00e9rences, par exemple la taille de l’\u00e9cran et les notifications push : Les applications mobiles peuvent envoyer des notifications push pour alerter les utilisateurs des mises \u00e0 jour, mais les applications web ne le peuvent pas. (Elles peuvent le faire, mais de mani\u00e8re tr\u00e8s limit\u00e9e, avec des r\u00e9sultats tr\u00e8s limit\u00e9s). Pour y rem\u00e9dier, nous avons d\u00fb mettre en place une fonction d’inscription et prendre en charge les notifications envoy\u00e9es \u00e0 la fois par e-mail et par SMS.  <\/p>\n\n\n\n

La technologie de Twilio a \u00e9t\u00e9 essentielle au succ\u00e8s des produits de d\u00e9neigement de Sidekick Interactive. L’entreprise s’est appuy\u00e9e sur l’infrastructure en nuage de Twilio pour cr\u00e9er une plateforme unifi\u00e9e et envoyer des notifications par SMS et par e-mail. Cela a permis aux utilisateurs de recevoir des mises \u00e0 jour vitales quel que soit leur type d’appareil – mobile ou web – et a permis \u00e0 Sidekick Interactive d’\u00e9tendre ses fonctionnalit\u00e9s et sa base d’utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Le choix d’une web-application avant d’autres fonctionnalit\u00e9s et id\u00e9es<\/span><\/h2>\n\n\n\n

L’interface web n’\u00e9tait pas la seule proposition d’am\u00e9lioration de fonctionnalit\u00e9 que nous avions pr\u00e9sent\u00e9e ou qui avait \u00e9t\u00e9 propos\u00e9e par notre client. Nous avons d\u00fb \u00e9valuer la difficult\u00e9 de la mise en \u0153uvre par rapport aux avantages pour l’utilisateur dans chaque cas afin de d\u00e9terminer quel travail aurait le plus grand impact pour notre client.  <\/p>\n\n\n\n

En l’occurrence, l’interface web \u00e9tait conforme \u00e0 la mission d’accessibilit\u00e9 de notre client et a permis au produit de remporter une victoire rapide en permettant \u00e0 tous les utilisateurs non mobiles d’acc\u00e9der aux fonctionnalit\u00e9s de l’application. Le succ\u00e8s a \u00e9t\u00e9 retentissant puisque presque autant d’utilisateurs ont choisi de s’inscrire aux alertes par SMS qu’aux notifications push.  <\/p>\n\n\n\n

Le budget \u00e9tait \u00e9galement limit\u00e9, ce qui signifiait que nous ne pouvions pas faire les deux. C’est pourquoi il \u00e9tait n\u00e9cessaire de bien r\u00e9fl\u00e9chir et de peser l’importance proportionnelle. Au final, le web l’a emport\u00e9 haut la main, car il a offert aux utilisateurs de notre client un meilleur acc\u00e8s que toutes les autres fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es r\u00e9unies et a permis \u00e0 notre client d’obtenir un meilleur retour sur investissement. <\/p>\n\n\n\n

Conclusion<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sidekick Interactive a exploit\u00e9 la puissance de la technologie mobile, web et des services pour fournir une feuille de route de produit plus compl\u00e8te. En comprenant les exigences de notre client et les besoins des utilisateurs, nous avons \u00e9t\u00e9 en mesure de mettre en \u0153uvre des fonctionnalit\u00e9s essentielles qui ont am\u00e9lior\u00e9 l’exp\u00e9rience des utilisateurs et augment\u00e9 la satisfaction des clients. Nous avons \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9 l’infrastructure en nuage de Twilio afin de garantir la fiabilit\u00e9 des notifications et la parit\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s, quel que soit le type d’appareil. Gr\u00e2ce \u00e0 ces mises \u00e0 jour, Sidekick Interactive a pu d\u00e9velopper son produit de d\u00e9neigement et fournir un meilleur service \u00e0 ses utilisateurs.  <\/p>\n\n\n\n

Ce ne sont l\u00e0 que quelques-unes des m\u00e9thodes qui, selon nous, nous ont aid\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper des produits num\u00e9riques performants. Comme toujours, l’exp\u00e9rimentation est la cl\u00e9 et nous sommes impatients de continuer \u00e0 explorer les possibilit\u00e9s et les opportunit\u00e9s que cet espace a \u00e0 offrir.<\/p>\n\n\n\n

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Comment \u00e9tablir la feuille de route de votre produit num\u00e9rique?<\/h1>\n

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Les feuilles de route des produits num\u00e9riques aident les organisations \u00e0 planifier, d\u00e9velopper et g\u00e9rer des produits logiciels complexes. Les agences travaillent en collaboration avec leurs clients pour cr\u00e9er une feuille de route de produit num\u00e9rique qui soutienne leurs objectifs. La feuille de route doit prendre en compte les exigences de l’organisation pour son produit, telles que le public cible et les fonctionnalit\u00e9s souhait\u00e9es. Elle doit \u00e9galement tenir compte de toutes les contraintes ou limitations, telles que le budget, le calendrier et la technologie.  <\/p>\n

Les feuilles de route sont g\u00e9n\u00e9ralement le fruit d’une collaboration, car le client comprend les besoins de ses utilisateurs et l’agence de d\u00e9veloppement logiciel comprend les d\u00e9fis techniques li\u00e9s aux fonctionnalit\u00e9s et aux meilleures pratiques logicielles. Lorsqu’un client et une agence peuvent s’aligner sur les objectifs du projet, des r\u00e9sultats vraiment spectaculaires peuvent \u00eatre obtenus.  <\/p>\n

Sidekick Interactive a un atout dans sa manche, car nous avons eu l’exp\u00e9rience de travailler non seulement avec des clients pour d\u00e9velopper leurs feuilles de route, mais aussi de travailler en interne sur la feuille de route de notre propre produit.<\/p>\n

<\/span>Pourquoi Sidekick Interactive excelle dans la cr\u00e9ation de feuilles de route<\/span><\/h2>\n

Sidekick Interactive a un avantage sur la plupart des entreprises de services parce que nous poss\u00e9dons et d\u00e9veloppons notre propre produit en m\u00eame temps que celui de nos clients. Au cours des sept derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un logiciel (applications natives iOS et Android et backend Azure Cloud) vendu aux administrations municipales pour les aider \u00e0 g\u00e9rer la communication et les notifications relatives au d\u00e9neigement. Le fait d’avoir un produit interne nous permet de cr\u00e9er une feuille de route enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e pour notre produit, dans laquelle les enjeux sont notre propre argent et notre succ\u00e8s. Cela nous permet d’acqu\u00e9rir une grande exp\u00e9rience lorsque nous discutons avec des clients potentiels. Par exemple, nous avons r\u00e9cemment \u00e9largi notre produit de d\u00e9neigement en ajoutant de nouvelles fonctionnalit\u00e9s aux applications mobiles et en cr\u00e9ant de nouvelles interfaces permettant aux utilisateurs d’interagir avec notre produit, ce qui constitue une feuille de route courante pour la plupart des produits num\u00e9riques. <\/p>\n

<\/span>Cartographie conceptuelle<\/span><\/h2>\n

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Dessiner une carte des fonctionnalit\u00e9s du produit peut \u00eatre un excellent moyen de visualiser l’ensemble de la feuille de route. Elle nous permet d’avoir une vue d’ensemble de ce que nous voulons r\u00e9aliser avec notre produit et de la mani\u00e8re dont nous y parviendrons. La r\u00e9partition des fonctionnalit\u00e9s en diff\u00e9rentes cat\u00e9gories, telles que Mobile, Web et Services, nous aide \u00e0 \u00e9valuer l’impact de chaque fonctionnalit\u00e9 sur d’autres domaines ou d’autres produits de cet \u00e9cosyst\u00e8me.<\/p>\n

<\/span>D\u00e9cider des fonctionnalit\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper ensuite<\/span><\/h2>\n

La mani\u00e8re dont nous d\u00e9cidons des fonctionnalit\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper ensuite repose sur les objectifs de notre produit, sur notre empathie et notre compr\u00e9hension des besoins des utilisateurs, ainsi que sur le rapport importance\/co\u00fbt.  <\/p>\n

Le rapport importance\/co\u00fbt est utilis\u00e9 pour comparer toutes les fonctionnalit\u00e9s potentielles sur un pied d’\u00e9galit\u00e9, en d\u00e9terminant leur importance pour les utilisateurs et pour le produit, puis en les divisant par le co\u00fbt estim\u00e9 de leur mise en \u0153uvre. Diff\u00e9rentes organisations disposent d’une r\u00e9serve d’argent illimit\u00e9e et ont choisi de se concentrer sur le temps de mise en \u0153uvre (qui finit par \u00eatre \u00e9troitement corr\u00e9l\u00e9 au co\u00fbt la plupart du temps). <\/p>\n

<\/span>Exemple INFO-Neige – Extension au Web<\/span><\/h2>\n

Nous avions des applications mobiles, mais en discutant avec nos clients et leurs utilisateurs, nous avons constat\u00e9 qu’un facteur important pour eux \u00e9tait l’accessibilit\u00e9. Il \u00e9tait important que la diffusion d’informations publiques ne soit pas discriminatoire \u00e0 l’\u00e9gard de ceux qui ne disposent pas d’appareils mobiles.  <\/p>\n

Dans cette optique, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de dupliquer notre service sur une application web. Cela ne va pas sans difficult\u00e9s, pour de nombreuses raisons et diff\u00e9rences, par exemple la taille de l’\u00e9cran et les notifications push : Les applications mobiles peuvent envoyer des notifications push pour alerter les utilisateurs des mises \u00e0 jour, mais les applications web ne le peuvent pas. (Elles peuvent le faire, mais de mani\u00e8re tr\u00e8s limit\u00e9e, avec des r\u00e9sultats tr\u00e8s limit\u00e9s). Pour y rem\u00e9dier, nous avons d\u00fb mettre en place une fonction d’inscription et prendre en charge les notifications envoy\u00e9es \u00e0 la fois par e-mail et par SMS.  <\/p>\n

La technologie de Twilio a \u00e9t\u00e9 essentielle au succ\u00e8s des produits de d\u00e9neigement de Sidekick Interactive. L’entreprise s’est appuy\u00e9e sur l’infrastructure en nuage de Twilio pour cr\u00e9er une plateforme unifi\u00e9e et envoyer des notifications par SMS et par e-mail. Cela a permis aux utilisateurs de recevoir des mises \u00e0 jour vitales quel que soit leur type d’appareil – mobile ou web – et a permis \u00e0 Sidekick Interactive d’\u00e9tendre ses fonctionnalit\u00e9s et sa base d’utilisateurs.<\/p>\n

<\/span>Le choix d’une web-application avant d’autres fonctionnalit\u00e9s et id\u00e9es<\/span><\/h2>\n

L’interface web n’\u00e9tait pas la seule proposition d’am\u00e9lioration de fonctionnalit\u00e9 que nous avions pr\u00e9sent\u00e9e ou qui avait \u00e9t\u00e9 propos\u00e9e par notre client. Nous avons d\u00fb \u00e9valuer la difficult\u00e9 de la mise en \u0153uvre par rapport aux avantages pour l’utilisateur dans chaque cas afin de d\u00e9terminer quel travail aurait le plus grand impact pour notre client.  <\/p>\n

En l’occurrence, l’interface web \u00e9tait conforme \u00e0 la mission d’accessibilit\u00e9 de notre client et a permis au produit de remporter une victoire rapide en permettant \u00e0 tous les utilisateurs non mobiles d’acc\u00e9der aux fonctionnalit\u00e9s de l’application. Le succ\u00e8s a \u00e9t\u00e9 retentissant puisque presque autant d’utilisateurs ont choisi de s’inscrire aux alertes par SMS qu’aux notifications push.  <\/p>\n

Le budget \u00e9tait \u00e9galement limit\u00e9, ce qui signifiait que nous ne pouvions pas faire les deux. C’est pourquoi il \u00e9tait n\u00e9cessaire de bien r\u00e9fl\u00e9chir et de peser l’importance proportionnelle. Au final, le web l’a emport\u00e9 haut la main, car il a offert aux utilisateurs de notre client un meilleur acc\u00e8s que toutes les autres fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es r\u00e9unies et a permis \u00e0 notre client d’obtenir un meilleur retour sur investissement. <\/p>\n

Conclusion<\/p>\n

Sidekick Interactive a exploit\u00e9 la puissance de la technologie mobile, web et des services pour fournir une feuille de route de produit plus compl\u00e8te. En comprenant les exigences de notre client et les besoins des utilisateurs, nous avons \u00e9t\u00e9 en mesure de mettre en \u0153uvre des fonctionnalit\u00e9s essentielles qui ont am\u00e9lior\u00e9 l’exp\u00e9rience des utilisateurs et augment\u00e9 la satisfaction des clients. Nous avons \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9 l’infrastructure en nuage de Twilio afin de garantir la fiabilit\u00e9 des notifications et la parit\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s, quel que soit le type d’appareil. Gr\u00e2ce \u00e0 ces mises \u00e0 jour, Sidekick Interactive a pu d\u00e9velopper son produit de d\u00e9neigement et fournir un meilleur service \u00e0 ses utilisateurs.  <\/p>\n

Ce ne sont l\u00e0 que quelques-unes des m\u00e9thodes qui, selon nous, nous ont aid\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper des produits num\u00e9riques performants. Comme toujours, l’exp\u00e9rimentation est la cl\u00e9 et nous sommes impatients de continuer \u00e0 explorer les possibilit\u00e9s et les opportunit\u00e9s que cet espace a \u00e0 offrir.<\/p>\n\n\n

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